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Réclamations
Des formulaires de réclamation sont disponibles pour les utilisateurs et les clients. L'Utilisateur peut faire des réclamations en sollicitant son formulaire de réclamation ou en envoyant un email indiquant ses nom et prénom, le service et / ou produit acheté et en précisant les raisons de sa réclamation.
L'utilisateur / acheteur peut nous notifier la réclamation, soit par e-mail à info@mochiloco.com :, s'il le souhaite en joignant le formulaire de réclamation suivant: Le service / produit: Acquis le jour: Nom d'utilisateur: Adresse de l'utilisateur: Signature de l'utilisateur (uniquement si présentée sur papier): Date: Motif de la réclamation:
Droit de rétractation
L'acheteur aura le droit de résilier le contrat pendant une période de 14 jours calendaires sans qu'il soit nécessaire d'indiquer une raison.
Plateforme de résolution de conflits
Dans le cas où cela pourrait vous intéresser, pour soumettre vos réclamations, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement des litiges fournie par la Commission européenne et disponible sur: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Droits de propriété intellectuelle et industrielle
En vertu des dispositions des articles 8 et 32.1, deuxième alinéa, de la Loi sur la Propriété Intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris le mode de mise à disposition, de tout ou partie des données sont expressément interdites. contenu de cette page Web, à des fins commerciales, dans tout support et par tout moyen technique, sans l'autorisation de Agrei Asesores SL. L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant à Addi Asesores SL.
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- Les données personnelles de l'intéressé qui détient les droits prétendument violés, ou indiquent la représentation avec laquelle il agit dans le cas où la réclamation est présentée par un tiers autre que l'intéressé.
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